Política de Privacidade — Casa Arrumada

Última atualização: [inserir data de publicação]

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Casa Arrumada ("nós", "loja") coleta, usa, armazena e compartilha os dados pessoais dos usuários e clientes ("você") que acessam nosso site e realizam compras. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao usar nosso site e realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Quem é o responsável pelos seus dados (Controlador)

A Casa Arrumada é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site.

• Responsável: [seu nome ou razão social, a definir]
• Contato para assuntos de privacidade: contato.casaarrumada@gmail.com

(Assim que a Casa Arrumada for formalizada com CNPJ, este campo deve ser atualizado com a razão social e o CNPJ correspondente.)

3. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados, dependendo de como você interage com a loja:

• Dados de cadastro e pedido: nome completo, e-mail, telefone, CPF (quando exigido para emissão de nota fiscal), endereço de entrega e cobrança.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela nossa plataforma de pagamentos (Yampi Pay). Não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos próprios servidores.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies e identificadores de dispositivo, coletados automaticamente enquanto você navega pelo site.
• Comunicações: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou redes sociais quando você entra em contato conosco.

4. Como usamos seus dados

Usamos seus dados pessoais para:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir nota fiscal, quando aplicável;
• Comunicar sobre o status do pedido (confirmação, envio, entrega);
• Responder dúvidas, solicitações e reclamações;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades — apenas quando você autorizar.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Para que sua compra seja processada e entregue corretamente, alguns dados são compartilhados com terceiros que atuam em nossa operação:

• Yampi (plataforma de e-commerce): processa e armazena dados do pedido para viabilizar a operação da loja.
• Yampi Pay (processador de pagamentos): recebe dados de pagamento para autorizar e processar transações via Pix ou cartão.
• Dropi e Dogama (plataformas de fulfillment/fornecimento): recebem seu nome, endereço e telefone para que o produto adquirido seja embalado e enviado até você. Esses dados são usados exclusivamente para viabilizar a entrega do pedido.
• Transportadoras e Correios: recebem dados de endereço e contato necessários para realizar a entrega física do produto.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing de outras empresas.

6. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter itens no carrinho de compras;
• Lembrar suas preferências de navegação;
• Entender como os visitantes usam o site, para melhorá-lo.

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações fiscais e legais (geralmente até 5 anos para fins contábeis e tributários, conforme legislação aplicável). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados com segurança.

8. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando aplicável;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento dado anteriormente;
• Se opor a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais, quando cabível.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato.casaarrumada@gmail.com

Responderemos sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela legislação.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. As transações de pagamento são processadas por meio de conexão segura (SSL) e por parceiros certificados (Yampi Pay).

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato.casaarrumada@gmail.com

Este documento é um modelo base e não substitui a orientação de um advogado. Recomenda-se revisão jurídica antes da publicação, especialmente após a formalização do CNPJ da empresa.